Häufige Fragen

An welchem Tag werden die Lieferungen durchgeführt?

Wir ernten und versenden unsere Früchte Montags. Damit wir die Ernte richtig organisieren können, Du musst Deine Bestellung spätestens am Freitag um 20 Uhr machen.

Wenn Du eine Bestellung am Samstag oder Sonntag machst, werden wir Deine Box nicht 1 oder 2 Tage nachher senden, sondern wird am Montag der folgenden Woche zugestellt.

Unser Logistikdienstleister (GLS) schickt Dir per Email eine Benachrichtigung, die Du über den Tag und die Zeitzone (2 Stunden Zeitfenster) informiert, in der die Früchte geliefert werden.

Was passiert, wenn nach der Bestellung der Kurier eintrifft und niemand zu Hause ist?

Unsere Früchte werden jeden Montag ausgewählt und vom Baum gepflückt. Dann, ohne chemische Behandlung oder Kühllagerung, packen wir die Stücke in 10 kg schwere Pappkartons, ordnungsgemäß von Hand geschützt. Schließlich wird die Box abgedeckt, damit die Früchte während des Transports keinen Schaden erleiden und an die Transportagentur geliefert werden.

Wie wird die Frucht für den Versand vorbereitet?

Unsere Früchte werden jeden Montag ausgewählt und vom Baum gepflückt. Dann, ohne chemische Behandlung oder Kühllagerung, packen wir die Stücke in 10 kg schwere Pappkartons, ordnungsgemäß von Hand geschützt. Schließlich wird die Box abgedeckt, damit die Früchte während des Transports keinen Schaden erleiden und an die Transportagentur geliefert werden.

Wo kommen die Früchte her?

Unsere Früchte kommen aus den Plantagen unserer Bauern in Andalusien. Sie können mehr über unsere Bauer auf unserer Webseite erfahren, da sie das wichtigste Teil von Olefruits sind. Wir liefern nur saisonale Bio Früchte aus Andalusien und von unseren Bauern. Wenn es keine mehr Früchte gibt oder die Saison vorbei ist dann schicken wir keine Früchte mehr bis die nächste Saison.

Kann ich um eine periodische Lieferung von einem oder mehreren Boxen bitten?

Natürlich kannst Du das. Du kannst Dich mit uns in Verbindung setzen (telefonisch unter +34 616 59 85 15 oder per E-Mail unter info@olefruits.com) und uns die Häufigkeit dieser Sendungen mitteilen. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und Du erhältst die Bestellungen an dem von Dir angegebenen Datum.

Wir empfehlen Dir Dich zu abonnieren und dann kriegst Du ein Rabatt für die Früchte und garantierst Du Deine Früchte für die ganze Saison.

Versand

Wir ernten und versenden unsere Früchte Montags. Damit wir die Ernte richtig organisieren können, Du musst Deine Bestellung spätestens am Freitag um 20 Uhr machen.
Wenn Du eine Bestellung am Samstag oder Sonntag machst, werden wir Deine Box nicht 1 oder Tage nachher senden, sondern wird am Montag der folgenden Woche zugestellt.
Alle unsere Früchte werden bei unseren Bauern von Hand vom Baum gepflückt, so dass wir den Geschmack und die wohltuenden Eigenschaften unserer Früchte erhalten. Nach der Ernte kommen sie innerhalb 3-5 Tage bei Dir zu Hause an. Auf diese Weise garantieren wir die Qualität unserer Produkte.arantieren wir die Qualität unserer Produkte.
Die Bestellung wird storniert, wenn:
Es ist uns nicht gelungen, den Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem ersten fehlgeschlagenen Lieferversuch zu kontaktieren.
Wenn Du einen Kauf bei OLEFRUITS tätigen, entweder über unsere Website, per E-Mail oder per Telefon, erwirbst Du auch das Recht auf Rücktritt, Änderung oder Ersatz.
Du kannst Deine Bestellung jederzeit stornieren, indem Du uns FREITAG vor 20:00 Uhr anrufst.
Die Lieferungen werden von der zu diesem Zweck bestimmten Transportagentur während des normalen Lieferplans derselben durchgeführt.
Die Lieferzeit der Bestellungen beträgt 2-3 Tage für Deutschland und Österreich.
Die OLEFRUITS-Produkte unterliegen keinem künstlichen Prozess. Die angebotenen Früchte reifen auf natürliche Weise am Baum und werden direkt an den Verbraucher geliefert, ohne Zwischenbehandlung oder Lagerverfahren.

Garantie

OLEFRUITS garantiert Dir jederzeit Deine Zufriedenheit mit der Qualität des Produktes. Wir sind von der Qualität und Frische unserer Produkte so überzeugt, dass wir Dir den Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufbetrags garantieren, falls Du nicht zufrieden bist. (der Kunde muss dies mit einem Bild des Produkts in schlechtem Zustand begründen)
Die Produkte werden in Boxen geliefert, die mit Aufklebern mit dem OLEFRUITS-Logo verschlossen sind.
Die Fotografien, die Du auf unserer Website von den Produkten siehst, müssen nicht genau mit den letztendlich erhaltenen Früchten übereinstimmen, da es sich lediglich um illustrative Abbildungen handelt.

Kann ich eine ganze Kiste für mich bestellen? 

Natürlich kannst Du eine Kiste für Dich selbst bestellen. Wenn Du alleine unsere Früchte isst, empfehlen wir Dir ein Teil der Früchte im Kühlschrank zu bewahren und dann kannst Du langsam alles essen. Du kannst die Hälfte der Box in der Raumtemperatur lassen und der Rest im Kühlschrank. Besonders mit den Avocados und Mangos ist das wichtig, da sie alle gleichzeitig reif werden.

Wie lange sind die Früchte haltbar wenn ich sie in Deutschland/Österreich (deutschsprachigen Raum) erhalte? 

Die Mangos und Avocados halten ca. 10 Tage im Raumtemperatur und noch länger im Kühlschrank. Die Orangen und Zitronen halten 2-3 Wochen im Raumtemperatur und noch länger im Kühlschrank.

Kann ich Transportschäden erkennen? 

Sollte es einmal zu Transportschäden oder Verzögerungen kommen die zu einer Beeinträchtigung der Qualität geführt haben, erhältst Du von uns kostenlos eine neue Lieferung. Du musst uns sofort nach dem Empfang der Früchte ein Bild schicken um das zu beweisen und wir werden noch eine Box ohne Kosten zu Dir schicken.

Sind die Boxen für Lebensmittel geeignet? 

Die Boxen werden aus recyceltem Material hergestellt und sind für Früchte geeignet.

Wie muss ich die Früchte lagern? 

Wir empfehlen ein Teil der Früchte im Kühlschrank zu bewahren und dann kannst Du langsam alles essen. Besonders mit den Avocados und Mangos ist das wichtig, da sie alle gleichzeitig reif werden. Ein Teil im Raumtemperatur und noch ein Teil der Früchte im Kühlschrank.

Mit den Zitronen kannst Du auch den Saft einfrieren lassen, wir empfehlen aber Dir sie frisch zu essen, da die Vitamine so länger halten. Die Avocados kannst Du auch pürieren und einfrieren. Mit den Mangos kannst Du leckere Mango Marmelade herstellen und so über einen langen Zeitraum essen. Das wichtigste ist, dass Du alle essen kannst!

Bio-Früchte aus Andalusien direkt vom Bauern

Geschäft zertifiziert durch CAAE, No. 32527.